Доставка

Нижнее белье – самая деликатная часть гардероба, поэтому мы особенно трепетно относимся к вопросам гигиены и безопасности. В интересах здоровья наших клиентов мы принимаем возврат или обмен только в двух случаях:

• При обнаружении производственного брака
• Если мы ошиблись с размером при отправке

Пожалуйста, загляните на страницу с таблицей размеров перед заказом, чтобы избежать неудобных ситуаций.

Как оформить обмен или возврат:

1. В течение 14 дней с момента получения заказа свяжитесь с нами любым удобным способом.
2. Отправьте фото обнаруженного брака.
3. Заполните заявление на возврат, которое мы Вам вышлем.
4. Упакуйте товар вместе с заявлением и транспортной накладной.
5. Отправьте через Почту России.

После оформления возврата мы вышлем вам новые изделия или вернем средства в течение 7 рабочих дней. Возврат производится только на те реквизиты, с которых был оплачен заказ.

Обратите внимание: срок возврата средств зависит от Вашего банка и может занять до 30 банковских дней. При возврате товара ненадлежащего качества все расходы по доставке мы берем на себя.

Остались вопросы? Напишите нам!